Te bajas del avión, entras al baño del aeropuerto, abres tu mochila y… tus audífonos no están. ¿Los dejaste en la bandeja del control de seguridad? ¿Quedaron atrapados en el avión? Perder algo durante un viaje, especialmente en medio del caos de un aeropuerto, es más común de lo que imaginas. La buena noticia: en muchos casos, recuperar tus pertenencias sí es posible.
Aquí te explicamos exactamente qué hacer, dependiendo de dónde perdiste tu objeto:
1. Si lo olvidaste en el control de seguridad (TSA)
El control de seguridad es uno de los momentos más estresantes del viaje: no líquidos, laptop en bandeja, cinturón afuera, y siempre alguien con prisa detrás. No es raro que se te quede algo.
¿Qué hacer?
- Si aún no abordas: regresa inmediatamente al punto de control y pide hablar con un supervisor. Si encontraron tu objeto, podrían devolvértelo en el momento.
- Si ya estás en el aire: ingresa a la página oficial del aeropuerto del que saliste. Normalmente tienen una sección de “objetos perdidos” y en muchos casos sólo basta con llenar un formulario con la descripción del objeto y la hora aproximada en la que lo perdiste.
2. Si lo olvidaste dentro del avión
Tu asiento ya está vacío y el avión sigue su rumbo. ¿Y ese libro que te acompañó todo el viaje? Se quedó en la rejilla del asiento de enfrente.
¿Qué hacer?
- Si aún estás en la puerta de desembarque: habla con un agente o asistente de vuelo de inmediato. A veces, pueden recuperar el objeto antes de que el avión se prepare para el siguiente vuelo.
- Si ya dejaste la zona de puertas: ve al sitio web de la aerolínea y llena el formulario de “objetos perdidos”. Casi todas las aerolíneas principales tienen uno.
¿Y después?
Te enviarán un correo si encuentran el objeto. En algunos casos, podrás recogerlo en el aeropuerto sin costo, pero si prefieres que te lo envíen, tú asumirás el gasto.
3. Si lo perdiste en el aeropuerto (terminal, sala de espera, restaurante, baño…)
Tal vez estabas revisando tu pasaporte mientras comprabas café y no viste caer tus lentes de sol favoritos. Si el objeto se perdió dentro de la terminal, lo más probable es que el aeropuerto en sí se encargue.
¿Qué hacer?
Busca en la web oficial del aeropuerto una sección de “Lost & Found” o “Objetos Perdidos”. Algunos aeropuertos tienen mostradores físicos donde puedes preguntar, y otros centralizan el proceso en un formulario digital.
